Πως θα ξέρω ότι η παραγγελία μου έχει αποσταλεί;

Μόλις σταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με το μοναδικό αριθμό αποστολής του δέματός σας. Έτσι, είτε μέσω της ιστοσελίδας μας, είτε μέσω της ιστοσελίδας της Γενικής Ταχυδρομικής (www.taxydromiki.gr) ή/και της UPS, για τις παραγγελίες του εξωτερικού, (www.ups.com), θα μπορείτε να δείτε που βρίσκεται η παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή μέχρι την παράδοση της.

Τι να κάνω αν δεν παραλάβω το δέμα μου;

Αν μετά από κάποιο λογικό χρονικό διάστημα δεν έχετε παραλάβει το δέμα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Γενική Ταχυδρομική ή/και UPS (για τις παραγγελίες του εξωτερικού) αναφέροντας τους τον αριθμό φορτωτικής σας. Αν εξακολουθήσει να υπάρχει το πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Folli Follie στο eshop@follifollie.gr.