Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε πλήρως ικανοποιημένοι από την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Το είδος θα πρέπει να είναι αχρησιμοποιήτο, στην αρχική του κατάσταση και χωρίς σημάδια φθοράς. Παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για περισσότερες πληροφορίες.

Όλα τα προϊόντα Folli Follie περνάνε από αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους. Αν ωστόσο αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Η ιστοσελίδα follifollie.gr είναι ο μοναδικός επίσημος και εγκεκριμένος διαδικτυακός διανομέας προϊόντων Folli Follie. Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από κάρτα εγγύησης και γνησιότητας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη γνησιόττητα προϊόντων αγορασμένων από αλλού.

Το follifollie.gr είναι ο μοναδικός επίσημος δανομέας προϊόντων Folli Follie. Ως εκ τούτου δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την αυθεντικότητα των προϊόντων που ίσως βρείτε αλλού.

Προσπαθούμε να παραμείνουμε πιστοί στη φιλοσοφία και εμπειρία της Folli Follie. Μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις ωστόσο όπου κάποια προϊόντα να μην είναι διαθέσιμα ή μπορεί να είναι διαθέσιμα αποκλειστικά από το διαδύκτιο.

Όλοι οι κατάλογοί μας διατίθενται στη ιστοσελίδα μας σε ψηφιακή μορφή. Αν θέλετε να προμηθευτείτε εκτυπωμένη έκδοση, μπορείτε να επισκεφθείτε το πλησιέστερο κατάστημα Folli Follie ή να το ζητήσετε από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για να σας αποσταλλεί δωρεάν.

Για να εντοπίσετε το πλησιέστερο κατάστημα Folli Follie πατήστε το σύνδεσμο εύρεσης καταστήματων στο πάνω μέρος της ιστοσελίδας μας.

Αν έχετε απορίες ή ερωτήσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας Δευτέρα- Κυριακή 24ώρες το 24ώρο στο 800 1100 355 (χωρίς χρέωση) ή στο 210 6241150 (από κινητό) ή στο eshop@follifollie.gr

Αν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια ή αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών

Όχι, δεν είναι αναγκαίο να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό για να παραγγείλετε στο follifollie.gr. Επιλέγοντας «Γρήγορη Πληρωμή» κάνετε τις αγορές σας χωρίς την δημιουργία λογαριασμού. Ωστόσο, δημιουργώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, σας δίνετε η δυνατότητα να αποθηκεύσετε προσωπικά στοιχεία και διευθύνσεις αποστολής ώστε να μην χρειάζεται να τα γράφετε σε κάθε παραγγελία σας, και να χρησιμοποιήσετε την Λίστα Επιθυμιών. Αν είστε μέλος του loyalty προγράμματος FFGroup Exclusive, θα πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό στο eshop και να βεβαιωθείτε ότι κάνετε τις αγορές σας συνδεδεμένοι, για απολαμβάνετε τα προνόμια σας, όπως να κερδίζετε πόντους, να εξαργύρωνετε κτλ. Διαφορετικά, αν είστε μέλος της FFGroup Exclusive αλλά προχωράτε σε γρήγορη πληρωμή ως επισκέπτης, δεν θα είναι δυνατόν να σας παρέχουμε τα προνόμια σας.

Για να αλλάξετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, πατήστε στο «Ο Λογαριασμός Μου» που βρίσκεται στο επάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας και εν συνεχεία επιλέξτε «Στοιχεία Επικοινωνίας» για να κάνετε τις αλλαγές που επιθυμείτε. /p>

Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης, πατήστε στο «Ο Λογαριασμός Μου» που βρίσκεται στο επάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας και εν συνεχεία επιλέξτε «Προφίλ Χρήστη». .

Αν έχετε ξεχάσει το κωδικό πρόσβασής σας, πατήστε στο «Ξέχασα το κωδικό πρόσβασής μου» στην σελίδα εισαγωγής του λογαριασμού σας και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Προσπαθήσαμε να κάνουμε τη διαδικασία παραγγελίας όσο το δυνατόν πιο απλή. Εισάγετε τα στοιχεία πρόσβασης στο σελίδα εισόδου στο λογαρισμό σας ή δημιουργήστε νέο λογαριασμό αν είστε νέος χρήστης. Μόλις επιλέξετε τα είδη που θέλετε να αγοράσετε στην Τσάντα Αγορών μπορείτε να προχωρήσετε στην αγορά. Στην οθόνη αυτή, θα εμφανιστεί το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας και θα σας ζητήθεί ο τρόπος πληρτωμής γιαναολοκληρώσετε την αγορά σας.

Ναι, ο ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται στις διαδικτυακές αγορές και είναι ενσωματωμένος στην τιμή των προϊόντων μας.

Η ιστοσελίδα follifollie.gr χρησιμοποιεί τις πιο σύγχρονες και ανεπτυγμένες τεχνολογίες διαδικτυακής ασφάλειας μέσω συνεργασιών με τις μεγαλύτερες και πιο έμπιστες εταιρίες του χώρου. Μερικές από αυτές είναι η Verified by Visa, MasterCard Secure Code και άλλες υπηρεσίες υψηλής κρυπτογράφησης.

Σας ενημερώνουμε για κάθε αλλαγή στην παραγγελία σας μέσω e-mail. Μπορείτε όμως να επισκεφθείτε τον Λογαριασμό σας για να δείτε όλες τις παραγγελίες σας και τις λεπτομέρειες τους.

Εφόσον έχετε κάρτα δώρου, μπορείτε να κάνετε αγορές όπως θα κάνατε κανονικά χρησιμοποιόντας τον ειδικό κωδικό που αναγράφεται στην κάρτα.

Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε πλήρως ικανοποιημένοι από την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Το είδος θα πρέπει να είναι αχρησιμοποιήτο, στην αρχική του κατάσταση και χωρίς σημάδια φθοράς. Παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για περισσότερες πληροφορίες.

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε ένα είδος από την παραγγελία σας, εφόσουν δεν έχετε προχωρήσει σε πληρωμή. Για να ακυρώσετε ένα ή περισσότερα είδη μετά από την πληρωμή, παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ή μέρος αυτής, αφού έχει ήδη αποσταλεί, θα πρέπει πρώτα να την παραλάβετε και στην συνέχεια να μας επιστρέψετε το προϊόν ή τα προϊόντα. Σε κάθε περίπτωση επικοινωνήστε πρώτα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για να σας καθοδηγήσουν ανάλογα.

Οι πιο σύνηθες λόγοι για τους οποίους δεν επιτρέπει το σύστημα να προχωρήσει μια παραγγελία είναι οι εξής: •Ελλειπή στοιχεία επικιονωνίας και αποστολής •Έλλειψη διαθεσιμότητας στο συγκεκριμένο είδος •Πρόβλημα με τη συγκεκριμένη πιστωτική κάρτα. •Πρόβλημα συμβατότητας με το browser. Δοκιμάστε με άλλο browser Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Δυστυχώς δεν μπορούμε να παραδόσουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες ή σε στρατιωτικές βάσεις.

Ναι, μπορείτε να ανατρέξετε στην ενότητα αποστολή για περισσότερες πληροφορίες.

Αν πιστεύετε πως έχει συμβεί το παραπάνω παρακαλω επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Αν λείπει κάποιο προϊόν απο την παραγγελία σας παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Αν συμβεί αυτό παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για την επίλυση του θέματος.

Αν απουσιάζετε κατά τη διάρκεια της παράδοσης, ο διανομέας θα αφήσει σημείωμα με τα στοιχεία επικοινωνίας του ώστε να κανονίσετε να περάσει ξανά σε μια ώρα που θα σας εξυπηρετεί καλύτερα.

Όλα τα είδη μας αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω courier. Έτσι μπορείτε να γνωρίζετε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει με ασφάλεια.

Τα έξοδα αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού και το μέγεθος του τελικού δέματος. Θα γνωρίζετε πάντα το κόστος της αποστολής πριν από την τελική χρέωση της παραγγελίας σας.

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπως και σε οποιοδήποτε κατάστημα Folli Follie, στοχεύουμε στη προσφορά της καλύτερης εξυπηρέτησης. Όλα τα είδη συσκευάζονται προσεκτικά σε ειδικά σχεδιασμένα κουτιά. Τα περιεχόμενα του κουτιού περιλαμβάνουν τη πορτοκαλί σακούλα της Folli Follie, την κάρτα εγγύησης του προϊόντος και το ειδικό κουτί ή πουγκί ανάλογα με το είδος του προϊόντος..

Μόλις γίνει αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email με το μοναδικό κωδικό φορτωτικής του δέματός σας. Εισάγοντας το αριθμό φορτωτικής στην ιστοσελίδα της Γενικής Ταχυδρομικής για τις παραγγελίες εντός Ελλάδας (http://www.taxydromiki.com) της UPS (www.ups.com) θα μπορείτε να δείτε ακριβώς σε τι κατάσταση βρίσκεται η αποστολή σας.

Ναι, η υπογραφή παραλαβής και η επίδειξη ταυτότητας είναι απαραίτητα για την παραλαβή του δέματος.

Φυσικά. Μπορείτε να ορίσετε διαφορετική διεύθυνση παράδοση σε περίπτωση που η παραγγελία σας προορίζεται για δώρο.

Η ιστοσελίδα follifollie.gr είναι ο μοναδικός επίσημος και εγκεκριμένος διαδικτυακός διανομέας προϊόντων Folli Follie. Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από κάρτα εγγύησης και γνησιότητας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη γνησιόττητα προϊόντων αγορασμένων από αλλού.

Το follifollie.gr είναι ο μοναδικός επίσημος δανομέας προϊόντων Folli Follie. Ως εκ τούτου δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την αυθεντικότητα των προϊόντων που ίσως βρείτε αλλού.

Προσπαθούμε να παραμείνουμε πιστοί στη φιλοσοφία και εμπειρία της Folli Follie. Μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις ωστόσο όπου κάποια προϊόντα να μην είναι διαθέσιμα ή μπορεί να είναι διαθέσιμα αποκλειστικά από το διαδύκτιο.

Όλοι οι κατάλογοί μας διατίθενται στη ιστοσελίδα μας σε ψηφιακή μορφή. Αν θέλετε να προμηθευτείτε εκτυπωμένη έκδοση, μπορείτε να επισκεφθείτε το πλησιέστερο κατάστημα Folli Follie ή να το ζητήσετε από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για να σας αποσταλλεί δωρεάν.

Για να εντοπίσετε το πλησιέστερο κατάστημα Folli Follie πατήστε το σύνδεσμο εύρεσης καταστήματων στο πάνω μέρος της ιστοσελίδας μας.

Αν έχετε απορίες ή ερωτήσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας Δευτέρα- Κυριακή 24ώρες το 24ώρο στο 800 1100 355 (χωρίς χρέωση) ή στο 210 6241150 (από κινητό) ή στο eshop@follifollie.gr

Όλα τα προϊόντα Folli Follie περνάνε από αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους. Αν ωστόσο αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Όχι, δεν είναι αναγκαίο να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό για να παραγγείλετε στο follifollie.gr. Επιλέγοντας «Γρήγορη Πληρωμή» κάνετε τις αγορές σας χωρίς την δημιουργία λογαριασμού. Ωστόσο, δημιουργώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, σας δίνετε η δυνατότητα να αποθηκεύσετε προσωπικά στοιχεία και διευθύνσεις αποστολής ώστε να μην χρειάζεται να τα γράφετε σε κάθε παραγγελία σας, και να χρησιμοποιήσετε την Λίστα Επιθυμιών. Αν είστε μέλος του loyalty προγράμματος FFGroup Exclusive, θα πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό στο eshop και να βεβαιωθείτε ότι κάνετε τις αγορές σας συνδεδεμένοι, για απολαμβάνετε τα προνόμια σας, όπως να κερδίζετε πόντους, να εξαργύρωνετε κτλ. Διαφορετικά, αν είστε μέλος της FFGroup Exclusive αλλά προχωράτε σε γρήγορη πληρωμή ως επισκέπτης, δεν θα είναι δυνατόν να σας παρέχουμε τα προνόμια σας.

Για να αλλάξετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, πατήστε στο «Ο Λογαριασμός Μου» που βρίσκεται στο επάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας και εν συνεχεία επιλέξτε «Στοιχεία Επικοινωνίας» για να κάνετε τις αλλαγές που επιθυμείτε.

Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης, πατήστε στο «Ο Λογαριασμός Μου» που βρίσκεται στο επάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας και εν συνεχεία επιλέξτε «Προφίλ Χρήστη». .

Αν έχετε ξεχάσει το κωδικό πρόσβασής σας, πατήστε στο «Ξέχασα το κωδικό πρόσβασής μου» στην σελίδα εισαγωγής του λογαριασμού σας και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Προσπαθήσαμε να κάνουμε τη διαδικασία παραγγελίας όσο το δυνατόν πιο απλή. Εισάγετε τα στοιχεία πρόσβασης στο σελίδα εισόδου στο λογαρισμό σας ή δημιουργήστε νέο λογαριασμό αν είστε νέος χρήστης. Μόλις επιλέξετε τα είδη που θέλετε να αγοράσετε στην Τσάντα Αγορών μπορείτε να προχωρήσετε στην αγορά. Στην οθόνη αυτή, θα εμφανιστεί το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας και θα σας ζητήθεί ο τρόπος πληρτωμής γιαναολοκληρώσετε την αγορά σας.s well as a selected payment method to complete your order.

Ναι, ο ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται στις διαδικτυακές αγορές και είναι ενσωματωμένος στην τιμή των προϊόντων μας.

Η ιστοσελίδα follifollie.gr χρησιμοποιεί τις πιο σύγχρονες και ανεπτυγμένες τεχνολογίες διαδικτυακής ασφάλειας μέσω συνεργασιών με τις μεγαλύτερες και πιο έμπιστες εταιρίες του χώρου. Μερικές από αυτές είναι η Verified by Visa, MasterCard Secure Code και άλλες υπηρεσίες υψηλής κρυπτογράφησης.

Σας ενημερώνουμε για κάθε αλλαγή στην παραγγελία σας μέσω e-mail. Μπορείτε όμως να επισκεφθείτε τον Λογαριασμό σας για να δείτε όλες τις παραγγελίες σας και τις λεπτομέρειες τους.

Εφόσον έχετε κάρτα δώρου, μπορείτε να κάνετε αγορές όπως θα κάνατε κανονικά χρησιμοποιόντας τον ειδικό κωδικό που αναγράφεται στην κάρτα.

Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε πλήρως ικανοποιημένοι από την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Το είδος θα πρέπει να είναι αχρησιμοποιήτο, στην αρχική του κατάσταση και χωρίς σημάδια φθοράς. Παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για περισσότερες πληροφορίες.

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε ένα είδος από την παραγγελία σας, εφόσουν δεν έχετε προχωρήσει σε πληρωμή. Για να ακυρώσετε ένα ή περισσότερα είδη μετά από την πληρωμή, παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ή μέρος αυτής, αφού έχει ήδη αποσταλεί, θα πρέπει πρώτα να την παραλάβετε και στην συνέχεια να μας επιστρέψετε το προϊόν ή τα προϊόντα. Σε κάθε περίπτωση επικοινωνήστε πρώτα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για να σας καθοδηγήσουν ανάλογα.

Οι πιο σύνηθες λόγοι για τους οποίους δεν επιτρέπει το σύστημα να προχωρήσει μια παραγγελία είναι οι εξής: •Ελλειπή στοιχεία επικιονωνίας και αποστολής •Έλλειψη διαθεσιμότητας στο συγκεκριμένο είδος •Πρόβλημα με τη συγκεκριμένη πιστωτική κάρτα. •Πρόβλημα συμβατότητας με το browser. Δοκιμάστε με άλλο browser Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Αν πιστεύετε πως έχει συμβει το παραπάνω παρακαλω επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

TΑν λείπει κάποιο προϊόν απο την παραγγελία σας παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Αν συμβεί αυτό παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για την επίλυση του θέματος.

Όλα τα προϊόντα Folli Follie περνάνε από αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους. Αν ωστόσο αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Δυστυχώς δεν παραδίδουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες ή στρατιωτικές βάσεις.

Αν απουσιάζετε κατά τη διάρκεια της παράδοσης, ο διανομέας θα αφήσει σημείωμα με τα στοιχεία επικοινωνίας του ώστε να κανονίσετε να περάσει ξανά σε μια ώρα που θα σας εξυπηρετεί καλύτερα.

Όλα τα είδη μας αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω courier. Έτσι μπορείτε να γνωρίζετε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει με ασφάλεια.

Τα έξοδα αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού και το μέγεθος του τελικού δέματος. Θα γνωρίζετε πάντα το κόστος της αποστολής πριν από την τελική χρέωση της παραγγελίας σας.

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπως και σε οποιοδήποτε κατάστημα Folli Follie, στοχεύουμε στη προσφορά της καλύτερης εξυπηρέτησης. Όλα τα είδη συσκευάζονται προσεκτικά σε ειδικά σχεδιασμένα κουτιά. Τα περιεχόμενα του κουτιού περιλαμβάνουν τη πορτοκαλί σακούλα της Folli Follie, την κάρτα εγγύησης του προϊόντος και το ειδικό κουτί ή πουγκί ανάλογα με το είδος του προϊόντος.

Μόλις γίνει αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email με το μοναδικό κωδικό φορτωτικής του δέματός σας. Εισάγοντας το αριθμό φορτωτικής στην ιστοσελίδα της Γενικής Ταχυδρομικής (www.taxydromiki.gr) ή της UPS για το εξωτερικό (www.ups.com) θα μπορείτε να δείτε ακριβώς σε τι κατάσταση βρίσκεται η αποστολή σας.

Η διάρκεια αποστολής καθορίζεται από τη χώρα προορισμού. Για την Ελλάδα είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Ναι, η υπογραφή παραλαβής και η επίδειξη ταυτότητας είναι απαραίτητα για την παραλαβή του δέματος.

Φυσικά. Μπορείτε να ορίσετε διαφορετική διεύθυνση παράδοση σε περίπτωση που η παραγγελία σας προορίζεται για δώρο.