TOP
RESERVE

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Τι είναι το Reserve?

H Folli Follie προσφέρει την δυνατότητα να κάνεις κράτηση τα προϊόντα που σου αρέσουν στο κατάστημα της επιλογής σου! Θα έχεις την ευκαιρία να τα δεις από κοντά και να διαπιστώσεις πόσο πολύ σου ταιριάζουν και να τα αγοράσεις, εφόσον το επιθυμείς!

Πρέπει να πληρώσω για να δεσμεύσω τα προϊόντα που επιλέγω προς κράτηση?

Όχι, δεν υπάρχει υποχρέωση προαγοράς online, ούτε υποχρέωση αγοράς κατά την επίσκεψή σας στο κατάστημα. Mπορείτε να προχωρήσετε σε αγορά στο κατάστημα εφόσον το επιθυμείτε.

Πώς ενημερώνομαι ότι η κράτησή μου έχει επιβεβαιωθεί από το κατάστημα?

Μόλις το κατάστημα επιβεβαιώσει την κράτησή σας θα λάβετε σχετικό email με οδηγίες. Παρακαλώ λάβετε υπόψιν ότι το κατάστημα θα επιβεβαιώσει την κράτηση σε ημέρες και ώρες εργάσιμες, οπότε εάν κάνετε την κράτηση σας σε ώρες που τα καταστήματα δεν είναι ανοικτά, το email επιβεβαίωσης θα αποσταλεί την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα!

Τι ισχύ έχει η κράτησή μου?

Η κράτηση ισχύει για 24 ώρες (μια εργάσιμη ημέρα) από την ημέρα που θα λάβετε την ειδοποίηση μέσω email και μετά το διάστημα αυτό τα προϊόντα αποδεσμεύονται αυτόματα.

Μπορεί η κράτησή μου να μην επιβεβαιωθεί από το κατάστημα?

Είναι πιθανόν. Μπορεί δυστυχώς να μην καταφέρουμε να δεσμεύσουμε το προϊόν που επιλέξατε στο συγκεκριμένο κατάστημά της επιλογής σας και να σας ενημερώσουμε για την ακύρωση της κράτησή σας.

Τί μπορώ να κάνω αν το κατάστημα ακυρώσει την κράτηση μου?

Μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε online κράτηση σε άλλο κατάστημα ή αν το προϊόν είναι ακόμα διάθεσιμό στο eshop να το παραγγείλετε για να μην το χάσετε! Μην ξεχνάτε πως το Customer Care τμήμα μας - τηλ: 800 1100 355 (χωρίς χρέωση)- είναι πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε βοήθεια χρειάζεστε.