TOP
ΑΠΟΣΤΟΛΗ

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Τι γίνεται αν απουσιάζω κατά τη διάρκεια τη παράδοσης;

Αν απουσιάζετε κατά τη διάρκεια της παράδοσης, ο διανομέας της συνεργαζόμενης εταιρείας Ταχυμεταφορών θα αφήσει μια ειδοποίηση, ώστε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία και να συνεννοηθείτε για την παραλαβή του πακέτου σας.

Τι επιλογές αποστολής έχω;

Όλα τα είδη μας αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών, ώστε να διασφαλίζεται η παράδοση της παραγγελίας σας με ασφάλεια.

Πόσο θα κοστίσει η αποστολή της παραγγελίας μου;

Τα έξοδα αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού. Θα γνωρίζετε πάντα το κόστος της αποστολής πριν από την τελική χρέωση της παραγγελίας σας.

Πώς συσκευάζεται η παραγγελία μου;

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπως και σε οποιοδήποτε κατάστημα Folli Follie, στοχεύουμε στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Όλα τα είδη συσκευάζονται προσεκτικά στα ειδικά σχεδιασμένα πουγκιά. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας πρόκειται για δώρο, μπορείτε να επιλέξετε "Επιθυμώ συσκευασία δώρου". Σε αυτή την περίπτωση, η παραγγελία σας θα αποσταλεί στην πορτοκαλί σακούλα της Folli Follie, με την κάρτα αλλαγής του προϊόντος και το ειδικό κουτί ή πουγκί ανάλογα με το είδος του προϊόντος.

Πώς μπορώ να γνωρίζω πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Μόλις γίνει αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email με το μοναδικό κωδικό φορτωτικής του δέματός σας. Εισάγοντας το αριθμό φορτωτικής στην ιστοσελίδα της Γενικής Ταχυδρομικής (www.taxydromiki.gr) ή της UPS για παραγγελίες εξωτερικού (www.ups.com) θα μπορείτε να δείτε πληροφορίες για την αποστολή της παραγγελίας σας.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Η διάρκεια αποστολής καθορίζεται από τη χώρα προορισμού. Για την Ελλάδα είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Πρέπει να υπογράψω κατά την παραλαβή;

Ναι, η υπογραφή παραλαβής και η επίδειξη ταυτότητας είναι απαραίτητα για την παραλαβή του δέματος.

Μπορώ να ορίσω διαφορετική διεύθυνση παράδοσης;

Φυσικά. Μπορείτε να ορίσετε διαφορετική διεύθυνση παράδοση σε περίπτωση που η παραγγελία σας προορίζεται για δώρο.